Política de reembolso

⏰ Prazo para devolução 

Queremos que você ame suas compras!
Mas, se por algum motivo quiser devolver algum item, não tem problema: você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e receber seu dinheiro de volta.

🎽 Condições para devolver

Para que possamos aceitar a devolução, o produto precisa estar:

• 💠 Sem uso e com as etiquetas originais;
• 📦 Na embalagem original, do jeitinho que chegou;
• 🧾 Acompanhado do comprovante ou número do pedido.

💬 Como pedir a devolução

É bem simples:
Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou envie um e-mail para:
📧 contato@gmkmodas.com.br

Assim que recebermos sua solicitação, vamos te orientar direitinho. Se a devolução for aprovada, você receberá:

• ✉️ Uma etiqueta de frete para envio do produto;
• 📋 Todas as instruções de envio para facilitar o processo.

⚠️ Importante: não envie o produto antes de falar com a gente, tá? Itens enviados sem solicitação prévia não poderão ser aceitos.

💢 Produtos com defeito ou trocados

Assim que o pedido chegar, dê uma olhadinha no produto. Se ele estiver com defeito, danificado ou se você recebeu algo diferente do que pediu, entre em contato conosco o quanto antes! Prometemos resolver rapidinho pra você ficar satisfeito(a). 💪

🚫 Itens que não podem ser devolvidos

Alguns produtos não podem ser devolvidos, como:

• 🏷️ Itens em promoção ou liquidação;
• 🎁 Cartões-presente (gift cards).

🔄 Trocas

Quer trocar por outro tamanho ou modelo? A forma mais rápida é:

• Solicitar a devolução do item atual;
• Assim que for aprovada, fazer uma nova compra do produto que você deseja.

💸 Reembolsos

Assim que o produto devolvido chegar e for conferido pela nossa equipe, vamos te avisar por e-mail ou WhatsApp. Se o reembolso for aprovado, o valor será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada em até 3 dias úteis.

Lembre-se: o tempo para aparecer no seu extrato pode variar conforme o banco ou operadora do cartão. Se já se passaram mais de 8 dias úteis e o valor ainda não caiu, fale com a gente:
📧 contato@gmkmodas.com.br

💖 Nosso compromisso

Queremos que cada experiência com a GMK Modas seja leve e positiva! Se tiver qualquer dúvida, estamos por aqui pra te ajudar sempre.